Hoivakodeissa tarjottavan hoidon virheet
Jokaisella on oikeus turvallisuudentunteeseen elinympäristössään. Onko sinulle herännyt huoli oman tai läheisesi hoivan laadusta? Me autamme – pohditaan yhdessä mitä voimme tehdä!
Kanteluilla voimme vaikuttaa hoidon laatuun jatkossa, sekä joissakin tapauksissa edesauttaa hoitopaikan vaihtoa.
Hoivakotien hoidon laatu on puhuttanut paljon viime aikoina esimerkiksi hoitajamitoitusten osalta. Hoidon laatuun on mahdollista vaatia parannusta erityisesti silloin, kun hoivatyössä on tapahtunut virheitä (vaaratilanteet, lääkkeiden annosteluvirheet), tai on selkeitä osoitettavissa olevia epäkohtia.
Jos olet havainnut läheisesi hoidossa puutteita, asiaa on mahdollista käsitellä usealla tasolla; muistutuksena suoraan hoivaa antavaan yksikköön, hyvinvointialueelle joka valvoo alueensa hoivayksiköitä, sekä kanteluna aluehallintovirastoon, jos muistutukset yksikköön ja hyvinvointialueelle eivät tuota toivottua lopputulosta.
Näillä toimilla voimme vaikuttaa hoidon laatuun jatkossa, sekä joissakin tapauksissa edesauttaa hoitopaikan vaihtoa. Autamme sinua muistutusten ja kanteluiden laatimisessa niin, että huolesi otetaan vakavasti ja siihen puututaan.
Askarruttaako mikään?
Kaikki kysymykset ovat hyviä kysymyksiä – soita meille, sillä se ei maksa sinulle ja saat nopeasti käsityksen vaihtoehdoistasi.
Tiedät kiinteän palkkiomme etukäteen jo ennen yhteydenottoa – ja alkukartoitus ei maksa mitään.
Saat meiltä alkuvaiheen avun ilmaiseksi. Tämä tarkoittaa, että voit huoletta kysyä kaikki mieltäsi askarruttavat seikat ilman pelkoa raksuttavasta taksamittarista. Alkukartoituksen jälkeen kerromme sinulle vaihtoehtosi, ja millaisia tavoitteita voimme tehtäville toimenpiteille asettaa. Jos haluat tämän jälkeen edetä kanssamme, teemme toimeksiantosopimuksen.
Meidän kanssamme tiedät aina, mitä palvelumme sinulle maksimissaan maksaa. Hintamme kattaa kaikki sovitut toimenpiteet, kuten muistutukset, kantelut ja yhteydenotot hoitoyksikköön, hyvinvointialueeseen ja viranomaisiin. Et saa meiltä yllätyslaskuja.
Muistutukset hoidon laadusta:
795€ (sis. verot)
Palkkio kattaa asiaan perehtymisen sekä muistutukset / reklamaatiot hoivan laadusta hyvinvointialueelle ja hoitavaan yksikköön. Soitamme myös aina hyvinvointialueelle ja hoitavaan yksikköön, jotta saamme realistisen käsityksen olosuhteista. Voimme asettaa muistutuksille tavoitteeksi esimerkiksi hoidon laadun parantamisen, tai toiveen hoitopaikan vaihtumisesta.
Askarruttaako mikään?
Kaikki kysymykset ovat hyviä kysymyksiä – soita meille, sillä se ei maksa sinulle ja saat nopeasti käsityksen vaihtoehdoistasi.